Ishikawa Diagram 是一个非常有用的工具，它通过识别问题的根源的方式，来协助你解决问题。该图表是由日本一位学者 Kaoru Ishikawa（石川耀） 发明的，所以又被称为「石川图」，又因其酷似鱼的骨架，所以又被称为 Fishbone Diagram — 鱼骨图。下面是它的结构。
如何使用：
可以通过一些简单的步骤来构建这样的一个图表。
- 定义问题
一开始，给一个问题下定义，然后在问题的右侧画一条横线，当然左侧右侧无所谓，依据自己的偏好即可。
下一步我们将在这条线上添加一些其它因素。 - 指出影响因素或者类别
列出你所要解决的问题的影响因素或者类别，把它们逐一标绘到主线的两侧。
比如，你可以列出一些具体的因素，建议使用常用的分类名词：人员、设备、方法、预算、素材以及环境等。
这种分类对于处理复杂问题有奇效，并且可以从不同的角度看待它们。 - 找到与各个因素相关的根源
自问「为什么会这样?」，把每一个想法在与之相关的因子下用一条线写下来。第一原则思维在这里很有用，包括“五个为什么”方法。请记住，问题的根本原因可能不止一个，而是多个。所以，捕捉所有可能解释这个问题的东西是很重要的，即使只是部分解释。
自此，你就有了一个完整的图表，不过这还不能得到最终的问题答案。 - 分析图表
最重要的一步便在于查看所有可能的根源，去分析它们。鱼骨图不提供分析问题的方法论，也就是说，图表已经为你呈现出所有你认为是问题根源的因素，接下来就看你怎么分析。
具体问题具体分析，你可以收集这些根源的数据和证据来推断其严重性，或者也可以直接将某一因素看作最严重的，先直接解决它查看是否有效。这些都依赖你定位问题和识别潜在原因的方法。
参考
"How to create cause-and-effect diagrams" by HarvardX (Video)